Adio ghișee! Primăria Iași trece pe digital aproape complet. Hârtia și cozile devin istorie

Într-o perioadă în care majoritatea instituțiilor încă se împiedică de dosare cu șină și cozi interminabile, Primăria Municipiului Iași face un salt istoric spre viitor. Printr-un proces de digitizare, digitalizare și transformare digitală reală, administrația locală din Iași devine una dintre cele mai tehnologizate instituții publice din România.

 În termeni clari, digitizarea înseamnă convertirea fizicului în digital – și Primăria Iași a dus acest proces la un nivel avansat: peste 230.000 de documente din activitatea de taxe și impozite au fost deja scanate și indexate, cu arhivare digitală în curs de extindere. Este o măsură care reduce drastic birocrația și timpul de procesare a solicitărilor.

Mai departe, digitalizarea înseamnă automatizarea serviciilor interne. În acest moment, 99% dintre serviciile interne ale Primăriei Iași sunt digitalizate, de la resurse umane, contabilitate, urbanism, GIS, managementul traficului, evidența locurilor de parcare, până la registratură, statistici și legislație. Toate funcționează prin softuri specializate care reduc erorile, accelerează procesele și cresc transparența administrativă.

Dar ce transformă cu adevărat Primăria Iași într-un exemplu de administrație modernă este componenta digitală: schimbarea de paradigmă prin integrarea completă a tehnologiei în interacțiunea cu cetățeanul. Angajații lucrează deja cu semnătură digitală calificată, cu valoare juridică egală cu a unei semnături olografe, recunoscută oficial de legislația națională și europeană. Practic, documentele nu mai au nevoie de pix și hârtie pentru a fi valide.

Prin portalul ePortal (https://eportal.primaria-iasi.ro/), oricine poate accesa și obține servicii publice de la distanță – de la certificate fiscale până la autorizații de construire. În 2024, peste 2.500 de ieșeni și-au creat conturi noi, iar numărul total al utilizatorilor activi a ajuns la 7.356. Asta înseamnă mii de drumuri în minus la ghișeu și mii de ore economisite.

În paralel, Primăria Iași a pus la dispoziția publicului un portal de Open Data, cu patru seturi de date în timp real și alte nouă seturi de date statistice, utile pentru antreprenori, dezvoltatori, cercetători sau orice cetățean interesat de transparență.

Nu în ultimul rând, funcționează și Punctul de Contact Unic electronic, unde pot fi depuse cereri pentru certificate de urbanism, autorizații de construire sau certificate fiscale, atât pentru persoane fizice, cât și juridice. Mai mult, instituția colaborează digital cu toate entitățile care acceptă documente în acest format.

Dan DIMA